Privacyverklaring

Contactgegevens

Festum Event Supplies V.O.F.

Flaas 4 V6, 5275 HH Den Dungen

www.festumeventsupplies.nl

info@festumeventsupplies.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Festum Event Supplies verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Locatiegegevens
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Internetbrowser en apparaattype
• Klik-ID van een advertentie (bijvoorbeeld van Meta of Google), als u via een advertentie op onze website komt

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@festumeventsupplies.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Doel en grondslag verwerking

Festum Event Supplies verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Het opstellen en afhandelen van uw offerte, adviesgesprek of contactaanvraag
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Het analyseren van het gebruik van onze website, zodat we die kunnen verbeteren (Google Analytics)
• Het meten van de resultaten van onze advertenties op Facebook en Instagram en het tonen van relevante advertenties (Meta)

Voor het afhandelen van uw aanvraag en offerte is de grondslag het uitvoeren van (de voorbereiding van) een overeenkomst met u. Voor onze administratie is dat een wettelijke verplichting. Websiteanalyse en het meten van advertenties doen we alleen met uw toestemming via de cookiebanner. Die toestemming kunt u altijd intrekken via “Cookievoorkeuren” onderaan elke pagina.

Geautomatiseerde besluitvorming

Festum Event Supplies neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Festum Event Supplies bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Contact- en offerteaanvragen: zolang dat nodig is om uw aanvraag af te handelen en, als u klant wordt, zolang de klantrelatie duurt. Deze gegevens staan in ons verhuursysteem Rentman.
• Offertes, facturen en andere administratie: 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Statistieken in Google Analytics: 14 maanden.
• Gegevens voor het meten van advertenties (versleutelde contactgegevens, klik-ID, IP-adres en browsergegevens): maximaal 180 dagen bij ons. Meta bewaart de gegevens die het ontvangt volgens het eigen beleid.

Delen met derden

Festum Event Supplies verstrekt uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of met uw toestemming:

• Google Ireland Ltd.(Google Analytics, geladen via Google Tag Manager): gegevens over uw bezoek, zoals bekeken pagina's, klikken op telefoon, e-mail of WhatsApp en het versturen van een aanvraag. Met uw toestemming voor statistieken gebruikt Google daarvoor analytische cookies. Zonder die toestemming ontvangt Google alleen een beperkte meting, zonder cookies en zonder dat u herkend wordt.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook en Instagram): alleen met uw toestemming voor marketing. Meta ontvangt gegevens over uw bezoek en, als u een offerte of adviesgesprek aanvraagt, uw naam, e-mailadres en telefoonnummer in versleutelde (gehashte) vorm, samen met uw IP-adres en browsergegevens. Zo kan Meta zien of een aanvraag uit een advertentie kwam. Deze gegevens gaan via onze eigen website en servers van ons marketingbureau Reflect Media naar Meta.

Google en Meta kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Beide zijn aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework. Met partijen die in onze opdracht uw gegevens verwerken, zoals ons marketingbureau, maken wij afspraken om dezelfde beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te garanderen. Festum Event Supplies blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies of vergelijkbare technieken

Festum Event Supplies gebruikt cookies en vergelijkbare technieken, zoals opslag in uw browser. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken drie soorten:

• Functioneel (altijd actief): nodig om de website te laten werken, zoals het onthouden van uw cookiekeuze en de inhoud van uw offerteaanvraag. Hiervoor vragen we geen toestemming.
• Statistieken (met uw toestemming): cookies van Google Analytics (_ga en _ga_EF5D87WPWP), maximaal 2 jaar. Hiermee zien we hoe bezoekers de website gebruiken.
• Marketing (met uw toestemming): cookies van Meta (_fbp, maximaal 400 dagen, en _fbc als u via een advertentie komt, 90 dagen) en ons eigen meetcookie _rt_vid (maximaal 400 dagen). Hiermee meten we welke advertenties tot een aanvraag leiden.

Bij uw eerste bezoek vragen we via de cookiebanner of u statistieken en marketing toestaat. Zolang u geen toestemming geeft, plaatsen we alleen functionele cookies. U kunt uw keuze altijd wijzigen of intrekken via “Cookievoorkeuren” onderaan elke pagina.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Festum Event Supplies en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@festumeventsupplies.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.

We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. Festum Event Supplies wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via deze link.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Festum Event Supplies neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan telefonisch contact op met onze klantenservice of mail naar info@festumeventsupplies.nl.